ТЕМА

У одного из лидеров банковского рынка воцарился хаос

20 декабря 2013 | 13:50 , ТЕМА

"Дельта"-банк, который в последние годы развивается стремительными темпами и претендует на роль лидера на рынке потребительских кредитов и интернет-банкинга, свыше месяца не может решить технические проблемы в системе интернет-банкинга и взаиморасчетов с клиентами. Реагирование на негодующие вопросы клиентов преимущественно ограничивается голословным обещанием: "Ждите, мы разбираемся".


В системе интернет-банкинга "Дельта" деньги клиентов исчезают, у них на счету появляются чужие средства. Обращения в банк принимаются, но не рассматриваются. Данные по движению средств искажаются или является неполными. То есть, то, что видит клиент в системе интернет-банкинга, и то, что показывает банк клиенту на своих распечатках, как говорят в Одессе "две большие разницы".  У клиентов возникают задолженности, со счетов исчезают деньги, Все жалобы банк "рассматривает" месяцами, даже от ВИП-ов

Судя по тому, что сотрудники отделений банка и телефонисты колл-центра не дают ответов по существу, обещая, что "С вами свяжутся", хаос в "Дельте" может завершиться грандиозным коллапсом. Известно, что банк уже не рассчитывается с корпоративными клиентами "Кредитпромбанка", который не так давно был куплен "Дельтой".



комментарии [4]

20.01.2014 11:25     Клиент Кредитпрома Конечно конкуренты буянят.
Кредитпром списал все деньги со счета пользуясь отсутствием собственника, а теперь не отвечает письма. Если бы не произошло лично со мной, я бы с Вами и согласился.
20.12.2013 23:51     Жертва "Дельты" Молодцы, наконец-то правду написали!
Вот, кстати, ответ персонала банка на том же сайте в ответ на жалобу клиента относительно ужасной работы интернет-банкинга:
"Вас, что специалисты Банка прикладывают максимум усилий для оперативного восстановления работоспособности СДБО «MyDelta».
Мы приносим извинения за причиненные неудобства.
Надеемся, данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество."
Взято отсюда: http://banker.ua/publicrating/review/type/inetbank ing/
20.12.2013 23:39     клиент банка "Дельта" Конкуренты, говорите?.. В этой заметке и сотой части всего не описано. Лучше почитайте отзывы живых клиентов: по количеству негатива "Дельта" отстает только от "Привата". Люди уже собираются коллективные исковые заявления подавать в суд. Думаю, очень скоро все это выльется наружу. Только для тех, кто не успеет убежать, будет поздно. Если все еще настаиваете на том, что это заказуха, почитайте здесь: http://banker.ua/publicrating/?gclid=CJed8-7gv7sCF Q1L3godZXkAzQ
Хотя что-то мне подсказывает, что вы трудитесь в пресс-службе банка.
20.12.2013 21:57     я ну бред же. и заказуха.
Конкуренты буянят.....
Комментировать статью
Автор*:
Текст*:
Доступно для ввода 800 символов
Проверка*:
 

также читайте

по теме

фототема (архивное фото)

© фото: Олег Ельцов

   
новости   |   архив   |   фототема   |   редакция   |   RSS

© 2005 - 2007 «ТЕМА»
Перепечатка материалов в полном и сокращенном виде - только с письменного разрешения.
Для интернет-изданий - без ограничений при обязательном условии: указание имени и адреса нашего ресурса (гиперссылка).

Код нашей кнопки: